1月16日下午，鹭岛国旅召开2010年绩效考核研讨会议。
会上，总经理尚艳对2009年绩效管理进行了回顾和总结，对2010年的绩效管理做了新的调整：一是要更加精细化，一人一岗，一岗一责，考核到位；二是要有针对性，根据不同的岗位，设置更为合理和细致的考核细则；三是要更加合理化，关键业务指标权重加大；四是要突出重点，十项软指标中业务技能、服务质量、团结协作等几项做为重点考核。
在面向市场单位里，绩效管理非常重要但又难度很大：既要遵循行业规则，又不能脱离系统管理；既要激发员工的积极性，又要稳定队伍，留住人才。鹭岛国旅将绩效管理工作做到实处、落到实处，针对行业特点和公司实际，采取立体式管理：每月一次面对面绩效考核，每位员工根据细则自查自纠，起到很好的纠偏和完善自我的作用；不定期开展业务竞赛评选业务能手、金牌班组、服务明星等，并纳入考核指标中的特别贡献奖；鼓励员工积极参加各种活动，为集体争得荣誉者考核可加分；并设有年终部门奖，个人超额奖等……由于指标制定合理，考核到位,执行有力,激励机制得当,鹭岛国旅近两年来不但网罗了很多行业中的顶尖人才,而且业务不断扩张,市场不断扩大,真正达到管理促发展,管理出效益的目的。
会上，全体员工对如何完善和改进2010年绩效考核进行了热烈讨论，畅所欲言，献计献策，纷纷表达了做好今年工作的决心和想法。
